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访调对接双向融合贯通。依托信访部门整建制入驻，将申诉求决类信访事项办理法治流程中的受理和调解环节并入综治平台办理，并建立信访积案联动调解机制，在法治轨道上实现访调高效对接，2025年全市信访量同比下降48.6%。诉调对接双向融合畅通。在法院诉讼服务团队入驻综治中心的基础上，在法院设立综治工作室，将入驻法院的调解组织纳入综治解纷网络，当事人登记立案后，对适宜先行调解的案件，法院委托综治工作室开展调解ky体育在线官网，实现解纷成本和司法成本“双下降”。2025年12月入驻以来，承接委托调解案件390件，调解成功率达91%。调解品牌双向融合培养。聚焦矛盾纠纷高发领域，联合行管部门遴选出8个调解品牌纳入本级培育库，并推荐3个调解品牌纳入地市级推荐名单，逐月研究落实培育计划ky体育在线官网，切实提升调解品牌效能。

“一站式”受理，厘清工作职责。综治中心履行统筹协调、督办落实职责，党群服务中心、便民服务中心、乡村振兴中心、新时代文明实践中心立足本职收集群众诉求、上报纠纷隐患、联动开展宣传引导，“五中心”不再划分专属范围，人人都是受理员，矛盾纠纷即接即办即转。“一体化”处置ky体育在线官网，提升流转效能。严格落实首问负责制，按照“谁接待、谁受理、谁录入”原则解决群众诉求，录入信息化平台，确保诉求全量承接，打破部门壁垒。“全流程”闭环，压实化解责任。健全“基层初调、中心联调、市级协调”三级联调机制ky体育在线官网，村级化解简易矛盾纠纷，乡镇级组建联调小组化解一般矛盾纠纷，市级统筹跨乡镇疑难矛盾纠纷，群众诉求均按照“法治化”路线办结回访，实现全周期闭环。

党建网络+综治网格，党建引领矛盾化解。依托综治网格建立党小组470个，整合机关在职、社区党员等力量分配到各党小组，依托“逢四说事”“五勤五全”治理体系持续开展“单位联网、党员回格”矛盾纠纷化解行动。2025年，累计调处家庭矛盾、邻里矛盾纠纷943件。家庭医生+综治网格，强化重点人群管理。将全市34支家庭医生团队嵌入综治服务网格，24支全科团队守日常，10支专业团队照护精神障碍患者等重点人群，科学确定走访频率和重点，实现重点群体精准服务管理。治安防控+综治网格，提升应急处突效能。统筹网格员力量在村屯、学校、医院等重点区域组建最小应急单元，科学设置“1、3、5”分钟快速反应圈。2025年，治安案件、刑事案件实现发案数“双下降”，群众安全感和满意度实现“双提升”。

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近年来，盲盒、卡牌等新兴消费形态深受青少年喜爱，但相关投诉日趋增多。全国消协智慧315平台2025年受理的盲盒消费投诉显示，消费者平均涉诉金额达4427元，单起投诉涉诉金额最高达30万元。投诉主要集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务延迟推诿等方面，其中不乏未成年人未经监护人知晓或同意，多次下单购买盲盒商品的情形。此外，部分商家利用青少年的好奇心和收集欲，诱导其做出超出自身消费能力的购买行为。根据《盲盒经营行为规范指引(试行)》，经营者不得向未满8周岁的未成年人销售盲盒，向8周岁及以上未成年人销售时，应依法取得监护人同意。

近期，一些外形与香烟高度相似的棒棒糖等“恶搞”食品在校园周边出现，吸引小学生模仿成年人将“烟”叼在嘴里。这类产品看似无害ky体育在线官网，实则可能在心理和行为上对认知尚未成熟的未成年人产生诱导与暗示，削弱其对烟草危害的警惕性。此外，部分“恶搞”糖果还有未标注产品标准号、生产者信息等标签标识的问题，存在安全隐患。中消协提示家长，在为孩子选购食品时，应仔细查看产品配料表、生产日期、保质期及生产厂家等信息，优先选择正规渠道销售的产品，对包装“猎奇”、名称低俗的食品保持警惕ky体育在线官网，同时加强对孩子的食品安全教育，引导其主动远离此类产品。

儿童游乐场所、课外培训等领域是预付式消费纠纷的高发区。部分地区已出现多家儿童游乐场所相继闭店、消费者预付卡余额无法使用的情况。2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，明确了消费者在经营者迁店、转店、无法正常提供服务等情形下的合同解除权和退款请求权，并规定经营者单方设定的“概不退费”等不合理格式条款可被认定无效。建议消费者在为孩子办理预付卡时，坚持“小额、短期”原则，优先选择月卡、季卡等灵活方式，一次性预存金额不宜过高；签订合同时仔细阅读退费、转让等条款；缴费后务必索要并妥善保管发票、合同等凭证，以便发生纠纷时依法维权。

部分儿童智能设备产品存在功能过度叠加、诱导消费、个人信息泄露等问题。中消协相关年度报告显示，部分儿童智能手表以积分排行、功能解锁、游戏充值等为名诱导未成年人过度消费，且部分防沉迷功能可能被绕过或破解。家长应依据孩子实际年龄和需求合理选购，优先选择具备基本定位和通话功能的产品；购买后及时检查应用权限设置ky体育在线官网，关闭不必要的娱乐功能和支付功能；定期关注孩子的使用情况，防止沉迷和盲目攀比。

消费者在选购儿童玩具时，应认准CCC认证标志，仔细查看产品适用年龄范围及安全警示说明，避免给低龄儿童购买带有细小零件、锐利边缘的玩具。根据市场监管总局今年2月12日监督抽查情况通报，部分儿童玩具存在无CCC认证标志、物理安全项目不合格等问题。建议消费者尽量通过正规商超、品牌门店及合规电商平台等渠道购买，切勿购买无厂名厂址、无合格证明、无警示标识的产品。

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6 月 5 日世界环境日，“从荒漠到都市：重新学会‘与自然做邻居’” 主题沙龙于上海世界会客厅举办。本次活动由阿拉善 SEE 生态协会联合澎湃新闻主办，集结生态专家、企业家、自然教育从业者、艺术家多方力量ky体育在线官网，围绕超大城市生物多样性保护、城市自然教育、绿色转型协同发展展开深度交流，探寻城野共生可持续实践方案。

SEE基金会东海生态环保项目管委会主席庞勇出席活动并发表致辞，他立足长三角生态保护实践，对比阿拉善SEE西北荒漠治沙初心，系统阐释长三角企业家扎根上海、深耕都市生态治理的使命与路径。他结合上海候鸟保护、滨海湿地修复、濒危植物保育等扎实落地的项目案例，展现商业力量赋能城市生态建设的多元成果，并提出生态保护不在远方、而在市民日常的核心理念，呼吁全社会共同参与城市自然保护，让与自然为邻成为超大城市的鲜明底色。

从2018年起，我们与崇明东滩保护区合作，探索候鸟与城市滨海湿地保护。我们以“政府主导、民间推动、企业支持、公众参与”为路径，推动保护区科普基地免费开放，累计为19万市民提供科普教育服务；组建由退捕渔民构成的巡护队，带动上万名志愿者清理滩涂垃圾100余吨，并将塑料垃圾再造为文创产品，实现“变废为宝”的可持续闭环。我们还助力环志监测、发起全民观鸟节ky体育在线官网，让候鸟保护融入市民生活。这背后，是我们长三角地区近60位企业家，将商业力量注入生态治理的持续努力。

不止于滨海湿地，我们也把这份探索带到了上海市中心。上海植物园保育了1万多种植物，其中341种为珍稀濒危及国家重点保护植物，堪称城市中央的“植物方舟”。但公众很少关注身边的濒危植物，比如上海市花白玉兰的姊妹花——宝华玉兰，全球野生仅存100多株；又比如杜仲ky体育在线官网，曾因药效被大量砍伐，它们的名字，至今鲜为人知。